IT-Strategie, Governance & Cloud-Transformation
IT-Roadmap, Cloud-Transformation und Cloud-Strategie (Microsoft 365, Azure), IT-Budgetplanung und Governance-Strukturen, die mit Ihrem Haus mitwachsen statt es auszubremsen.
Leistungsbereich 2 · Verlässliche Strukturen
IT-Strategie, Prozesse & Projektmanagement, an ITIL-Best-Practices orientiert
Sichere IT braucht ein Fundament: eine klare Strategie, saubere Prozesse und Projekte, die wirklich ankommen. Als ITIL®-4-zertifizierter Berater baue ich IT-Strukturen, die im Alltag funktionieren, und die Ihr Team eigenständig weiterführt.
Warum das zählt
Compliance hält nur, wenn die Strukturen stimmen
Die beste Sicherheits- oder Datenschutzlösung scheitert, wenn Prozesse fehlen, Verantwortlichkeiten unklar sind oder Projekte versanden. Deshalb ist dieser zweite Leistungsbereich kein Beiwerk, sondern das Vehikel, mit dem IT-Sicherheit und Compliance überhaupt im Betrieb ankommen.
Als ITIL-zertifizierter Ansprechpartner unterstütze ich bei der Strukturierung, Dokumentation und Weiterentwicklung von IT-Service-Prozessen. Praxisnah, nachvollziehbar und an bewährten ITIL-Best-Practices orientiert. Den Standard übersetze ich pragmatisch in Ihre Größe: keine Bürokratie, sondern Strukturen, die spürbar entlasten und mitwachsen.
„Verständlich beraten. Verlässlich gebaut.", hier wird die zweite Hälfte dieses Versprechens eingelöst.
ITIL® 4 zertifiziert
IT-Service-Management nach internationalem Standard
- ISO 27001 & DSGVO in der Projektpraxis
- 7+ Jahre: Support → Administration → IT-Strategie
- Erfahrung als IT-Strategy Consultant (deutschlandweite Strukturen)
- Projektleitung nach SCRUM, Führung von Projektteams
Leistungen
Vier Bausteine für verlässliche IT
Einzeln buchbar oder als Gesamtpaket, immer mit klarer Übergabe an Ihr Team.
Prozesse & IT-Service-Management (ITIL)
Prozessoptimierung, Service- und Leistungskataloge, SLAs sowie Ticket-, Incident- und Change-Strukturen, vom losen Aufgaben-Chaos zur nachvollziehbaren Organisation.
IT-Projektmanagement & IT-Modernisierung
Projektleitung nach SCRUM, IT-Modernisierung, Rollouts und Migrationen (z. B. Microsoft 365), Change- und Stakeholder-Management. Ich strukturiere, schule und übergebe sauber.
Interim & Sparring
IT-Verantwortung auf Zeit, Aufbau interner IT-Strukturen und Coaching Ihrer Key-User, damit das System am Ende ohne mich weiterläuft.
Ablauf
So läuft die Zusammenarbeit
Analyse & Priorisierung
Ist-Aufnahme von Strukturen, Prozessen und Projekten. Priorität schlägt Perfektion, wir sichern zuerst das Wichtigste.
Konzept & Roadmap
Klare, priorisierte Maßnahmen mit Festpreis und Zeitplan. Sie wissen vorher, was Sie bekommen.
Umsetzung nach ITIL
Prozesse, SLAs und Projekte werden strukturiert eingeführt, dokumentiert, messbar und nachvollziehbar.
Übergabe & Befähigung
Schulung Ihrer Key-User, How-Tos und sauberer Wissenstransfer. Kein Vendor Lock-in.
Projekteinblick
Ergebnisse aus der Praxis
Anonymisierte Auszüge aus realen Projekten.
Manuelle Abläufe automatisiert und IT-Service-Prozesse standardisiert.
Interne ProzessoptimierungProjektmanagement nach SCRUM · Führung von 8 Mitarbeitenden · IT-Verträge
Weniger manueller Aufwand, klar dokumentierte Abläufe
IT-Infrastruktur einer wachsenden Kanzlei agil angepasst.
Legal · Lizenz- & Compliance-StrukturMicrosoft-365-Lizenzmodell für ~450 Mitarbeitende · IT-Compliance · mobiles Arbeiten
Kosten optimiert, Haftungsrisiken reduziert
Standortunabhängige Arbeitsumgebung aufgebaut.
DigitalisierungsprojektM365 & SharePoint · Berechtigungskonzept · Schulung der Geschäftsführung
Wachstum ohne festen Standort ermöglicht
Häufige Fragen
Gut zu wissen
ITIL 4 ist der international anerkannte Standard für IT-Service-Management. Er liefert bewährte Prozesse für Betrieb, Änderungen und Serviceabläufe. Als ITIL-zertifizierter Berater übersetze ich diesen Standard pragmatisch in die Größe Ihres Hauses, ohne Bürokratie.
Für Organisationen, deren IT mitgewachsen ist, aber unstrukturiert wirkt: unklare Verantwortlichkeiten, fehlende SLAs, stockende Projekte oder hohe Abhängigkeit von Einzelpersonen. Typisch sind Kanzleien, Mittelstand und gemeinnützige Träger.
Sicherheit und Compliance halten nur, wenn Prozesse, Rollen und Dokumentation stimmen. IT-Strategie und Prozessmanagement sind das Fundament, auf dem ISO 27001, DSGVO und NIS2 im Alltag tatsächlich funktionieren.
Ja. Nach der Analyse erhalten Sie ein klar umrissenes Angebot mit Festpreis und Zeitplan (Werkvertrag). Sie wissen vorab, was Sie bekommen, und es gibt keinen Vendor Lock-in.
Bereit für verlässliche IT-Strukturen?
In einem kostenlosen Erstgespräch klären wir, wo Strategie, Prozesse oder ein Projekt bei Ihnen den größten Hebel haben.